Refund policy

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

1. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

1.1.

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ bei kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

1.2.

Pirkėjas grąžinamas prekes privalo išsiųsti registruota siunta, tokiu pačiu būdu, kokiu prekės buvo gautos. Registruotos siuntos numeris turi būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 valandas nuo siuntos išsiuntimo momento.

1.3.

Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių siuntimo ir grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

1.4.

Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas turi tai padaryti per 7 (septynias) kalendorines dienas nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu ir pateikdamas prekės ir (arba) siuntinio nuotraukas ar vaizdo įrašus, kuriuose matoma problema.

1.5.

Grąžinama prekė turi būti:

originalioje, tvarkingoje pakuotėje,
nenaudota ir nepažeista,
tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta,
nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.).

Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) įsigijimo dokumentą (užsakymo ar apmokėjimo kopiją).

1.6.

Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Pristatymo ir grąžinimo (5 eur be PVM) išlaidos Pirkėjui negrąžinamos.

1.7.

Jeigu Pirkėjui buvo pristatyta neteisinga prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti ją tinkama preke. Jei reikiamos prekės nėra, Pirkėjui grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai, įskaitant patirtas faktines siuntimo išlaidas.

1.8.

Grąžinant nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja:

pakeisti ją analogiška kokybiška preke arba
grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus.

1.9.

Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjas turi tai padaryti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu ir pateikdamas nekokybiškos prekės ir (arba) siuntinio nuotraukas ar vaizdo įrašus.

1.10.

Grąžinama nekokybiška prekė turi atitikti 1.5 punkte nurodytas sąlygas. Taip pat būtina pateikti įsigijimo dokumentą.

1.11.

Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei nesilaikoma šių Taisyklių 1.4–1.5 ir 1.9–1.10 punktuose nustatytos grąžinimo tvarkos.

1.12.

Jeigu už prekę buvo atsiskaityta dovanų kuponu, Pirkėjui grąžinamas dovanų kuponas ir kita papildomai sumokėta pinigų suma (jeigu tokia buvo).

1.13.

Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, įsigytą su nuolaida, grąžinama faktiškai už prekę sumokėta suma, pritaikius galiojusią nuolaidą.

1.14.

Individualizuotos prekės, pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą ar su personalizuotais užrašais, nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista arba padaryta klaida dėl Pardavėjo kaltės.

2. NEATSIIMTOS SIUNTOS

2.1.

Jeigu Pirkėjas neatsiima užsakytų prekių paštomate ar kitoje pristatymo vietoje per vežėjo nustatytą laiką ir siunta yra grąžinama Pardavėjui, laikoma, kad užsakymas nebuvo priimtas dėl Pirkėjo kaltės.

2.2.

Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad tokios prekės būtų išsiųstos pakartotinai, jis privalo:

apmokėti pakartotinio siuntimo išlaidas,
apmokėti faktines siuntos grąžinimo išlaidas – 5 EUR (be PVM).

2.3.

Jeigu Pirkėjas atsisako pakartotinio siuntimo ir pageidauja susigrąžinti pinigus, grąžinama suma apskaičiuojama išskaičiavus:

pradinio pristatymo išlaidas,
faktines siuntos grąžinimo išlaidas – 5 EUR (be PVM).

2.4.

Pristatymo paslauga laikoma suteikta, todėl jos kaina negrąžinama, jei siunta nebuvo atsiimta dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo.

3. ATSAKOMYBĖ UŽ PRISTATYMO ADRESĄ

3.1.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti teisingą, tikslų ir pilną pristatymo adresą.

3.2.

Pardavėjas neatsako už siuntos nepristatymą, vėlavimą ar grąžinimą, jei tai įvyko dėl Pirkėjo pateikto neteisingo, neišsamaus ar klaidingo pristatymo adreso.

3.3.

Jeigu siunta grąžinama Pardavėjui dėl neteisingai nurodyto pristatymo adreso, Pirkėjas privalo apmokėti:

pakartotinio siuntimo išlaidas,
faktines siuntos grąžinimo išlaidas – 5 EUR (be PVM).

3.4.

Jeigu dėl neteisingai nurodyto pristatymo adreso siunta laikoma prarasta, Pardavėjas neįsipareigoja grąžinti Pirkėjui už prekes sumokėtų pinigų.

4. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

4.1.

Šios Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir galiojančiais teisės aktais.

4.2.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.